Πολιτική απορρήτου

1. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Για την εκτέλεση παραγγελιών συλλέγουμε ονοματεπώνυμο, στοιχεία επικοινωνίας και διεύθυνση παράδοσης. Για τιμολόγια ή λογαριασμούς χονδρικής συλλέγουμε επιπλέον στοιχεία επιχείρησης (επωνυμία, ΑΦΜ, ΔΟΥ). Τα στοιχεία πληρωμής με κάρτα επεξεργάζονται αποκλειστικά από τον πιστοποιημένο πάροχο πληρωμών και δεν αποθηκεύονται στα συστήματά μας.

2. Σκοποί επεξεργασίας

Εκτέλεση και παρακολούθηση παραγγελιών, επικοινωνία εξυπηρέτησης, έκδοση φορολογικών παραστατικών, αξιολόγηση αιτήσεων χονδρικής και, μόνο με τη συγκατάθεσή σας, αποστολή ενημερωτικών email (newsletter).

3. Cookies & Analytics

Χρησιμοποιούμε απολύτως απαραίτητα cookies για τη λειτουργία του καλαθιού και της σύνδεσης. Στατιστικά (Google Analytics 4 μέσω Google Tag Manager) και cookies marketing ενεργοποιούνται μόνο μετά τη συγκατάθεσή σας, μέσω του Google Consent Mode v2. Μπορείτε να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας ανά πάσα στιγμή διαγράφοντας τα cookies του browser σας.

4. Διαβίβαση σε τρίτους

Τα αναγκαία στοιχεία παράδοσης διαβιβάζονται στις συνεργαζόμενες μεταφορικές (Box Now, ACS, Γενική Ταχυδρομική) αποκλειστικά για την εκτέλεση της αποστολής. Τα δεδομένα της συναλλαγής με κάρτα διαβιβάζονται στον πάροχο πληρωμών Viva. Δεν πωλούμε ούτε παραχωρούμε δεδομένα σε τρίτους για διαφημιστικούς σκοπούς.

5. Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού και φορητότητας των δεδομένων σας, καθώς και εναντίωσης στην επεξεργασία (GDPR 2016/679). Για την άσκησή τους επικοινωνήστε στο info@cigar.club. Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων (dpa.gr).

6. Μεταφορικά: Χρέωση παραλήπτη

Οι αποστολές πραγματοποιούνται με χρέωση παραλήπτη: τα μεταφορικά καταβάλλονται από εσάς (τον παραλήπτη) απευθείας στη μεταφορική εταιρεία κατά την παράδοση και δεν χρεώνονται στην παραγγελία. Συνεργαζόμαστε με Box Now, ACS, Γενική Ταχυδρομική. Για παραγγελίες που υπερβαίνουν το εκάστοτε όριο δωρεάν μεταφορικών, τα έξοδα αποστολής καλύπτονται εξ ολοκλήρου από το κατάστημα.

7. Διατήρηση

Τα δεδομένα παραγγελιών διατηρούνται για όσο απαιτείται από τη φορολογική νομοθεσία. Οι εγγραφές στο newsletter διατηρούνται έως την απεγγραφή σας, η οποία είναι δυνατή με ένα κλικ σε κάθε email. Τα μηνύματα της φόρμας επικοινωνίας διατηρούνται όσο χρειάζεται για τη διεκπεραίωση του αιτήματός σας.